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服务承诺
    公司经过多年的精耕细作,已经形成一个由60多家销售服务型分子公司、140多家专业经销商队伍组成的国内大中城市全覆盖的强大的营销服务网络。
    以“您的满意,我的追求”为宗旨,以“专业” 、“主动”和“高效”为目标。 根据国家机械行业JB/T2391-94标准,整机产品质保期为六个月。实行三包期内主动强制保养服务和限时服务(一般在直属分公司及特约服务处所在城市市内2-4小时内到位,附近城市地区6-8小时内到位,其它省份24-72小时)。
    我公司还可根据用户需要,视具体情况提供个性化合同式服务。
用户培训
培训项目:
一、销售分子公司、经销网点技术培训
    技术培训分安全技术理论和实践操作两部分进行,培训时间约15天左右,理论、实践考试1天。通过培训,使学员了解叉车的一般性能、特点、安全操作以及常规维护保养及一、二级技术保养的要求,一般故障的排除方法。通过实践操作训练,使学员能做好正确的安全驾驶,并延长车辆的使用寿命。
具体内容:
㈠、 理论培训,结合录象(三天)
 1、 叉车的一般结构,工作特点及各主要技术参数;
 2、 叉车的安全驾驶及正确操作方法;
 3、 叉车维护保养,维护级别及技术要求;
 4、 一般常见故障分析及排除方法。
㈡、 实际操作(十二天)
 1、 叉车的正确驾驶技术;
 2、 货叉装卸工作的正确应用技术。
㈢、 理论、实际考试(一天)
 
二、与杭州市质量技术监督局联合设立杭州市特种设备杭叉股份培训基地,开展对外叉车取证培训
三、按用户要求上门进行驾驶、维修、保养培训

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